As joias são de prata?
Sim! Todas as nossas joias são de prata 925 ou de prata 950, sem exceções.
Como é o banho das semijoias?
Pulseiras, colares e anéis: 10 milésimos de ouro18k
Brincos: 5 milésimos de ouro18k
Os óculos possuem proteção?
Todos os óculos da M .collection possuem proteção UV400.
Os relógios são originais?
Sim! Todas as marcas que trabalhamos são originais, com garantia e nota fiscal. A garantia para a parte interna do produto se dá mediante análise do fornecedor/marca.
Qual o prazo para as joias personalizadas?
De 30 a 40 dias no máximo.
Vocês fazem entregas?
Sim! As entregas para União da Vitória PR e Porto União SC são realizadas somente por motoboy, vide tabela para acessar os valores referentes a cada bairro.
Os envios para outras cidades do país, são realizados por Correios.
Moro em União da Vitória/Porto União, posso retirar as joias presencialmente?
Sim! As joias podem ser retiradas em nossa loja física situada na Rua Sete de Setembro, 87 no Centro de Porto União SC.
Em União da Vitória/Porto União, o motoboy trás a maquina de cartão?
Infelizmente não! O compra e o pagamento devem ser realizados pelo nosso site ou pelo direct do Instagram/Facebook/WhatsApp.
Posso provar as joias presencialmente?
Sim! Esperamos você em nossa loja física.
Posso trocar a joia se não servir ou se eu não gostar?
Claro! Caso você tenha recebido a joia por motoboy e não gostou, solicitamos que nos avise logo após o recebimento. Entretanto, para União da Vitória e Porto União, as trocas são realizadas somente pessoalmente devido à logística envolvida.
Para trocas é necessário que a peça esteja sem indícios de uso e com todos os itens enviados inclusos na caixa, no prazo máximo de 7 dias corridos.
Caso você tenha recebido as joias por Correios, a troca/devolução ocorre de outra forma. Vide “Trocas e devoluções”.